Politique de confidentialité

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (ci-après « RGPD ») et à la législation nationale en matière de protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

- Entreprise : Top Sicily
- Site web : topsicily.com
- Numéro de TVA : 03144470840
- Coordonnées du propriétaire : info@topsicily.com

Types de données collectées

En fonction des finalités, Top Sicily collecte les catégories de données suivantes :

- Données de navigation : donnéescollectées automatiquement par le site web (par exemple, adresses IP, type de navigateur, heure d'accès, pages visitées), nécessaires au bon fonctionnement du site et à des analyses statistiques anonymes.

- Données fournies volontairement par l'utilisateur
  - Pour les réservations et les contacts : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de résidence, informations de paiement, informations relatives au passeport ou à la carte d'identité, préférences de voyage (par exemple, intolérances alimentaires, besoins particuliers), informations relatives aux membres de la famille ou aux accompagnateurs.
  - Pour l'inscription à la newsletter et au marketing : adressee-mail, nom (facultatif).
- Données collectées via les cookies

Finalité et base juridique du traitement

a) Exécution de services et contrats touristiques

Gestion des réservations, des paiements, émission de bons, communications relatives au voyage, assistance avant et après-vente.

Base juridique : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).

b) Respect des obligations légales et fiscales

Facturation et communications aux autorités compétentes.

Base juridique : respect d'une obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

c) Réponse à des demandes spécifiques

Gestion des demandes de devis ou d'informations envoyées via le formulaire de contact.

Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD).

d) Envoi de newsletters et de communications commerciales

Envoi de communications relatives aux services et forfaits de Top Sicily, y compris personnalisées (marketing direct).

Base juridique : consentement explicite de la personne concernée (art. 6.1.a du RGPD).

e) Analyses statistiques et amélioration des services

Analyses anonymes visant à améliorer les services proposés.

Base juridique : intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1.f du RGPD).

Modalités de traitement

Le traitement des données est effectué à l'aide d'outils électroniques et papier, en adoptant des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données.

Destinataires des données personnelles

Les données personnelles peuvent être communiquées aux personnes suivantes :

- - Fournisseurs de services touristiques (par exemple, établissements d'hébergement, compagnies aériennes, sociétés de transport, guides touristiques, organisateurs d'événements)
  - Établissements bancaires pour la gestion des paiements
  - Professionnels ou sociétés fournissant des services de conseil en matière comptable, juridique ou informatique
  - Autorités compétentes chargées de l'exécution des obligations légales

Transfert de données à l'étranger

Étant donné que Top Sicily opère dans le secteur du tourisme international de luxe, certaines données pourraient être transférées à des entités situées dans des pays hors UE.
Dans ce cas, le transfert s'effectuera dans le respect du RGPD grâce à des garanties adéquates, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire :

- - Données pour l'exécution des obligations contractuelles et légales : pendant toute la durée de la relation et pendant les 10 années suivantes.
  - Données à des fins marketing : jusqu'à la révocation du consentement
  - Données de navigation : pour une durée limitée conformément aux politiques de l'hébergeur web

Droits de la personne concernée

La personne concernée bénéficie des droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD, notamment :

- - Accès
  - Rectification
  - Suppression (droit à l'oubli)
  - Limitation du traitement
  - Portabilité des données
  - Opposition
  - Retrait du consentement
  - Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

L'exercice des droits peut se faire en envoyant une demande à l'adresse
info@topsicily.com.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Top Sicily se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité à tout moment.

Date de la dernière mise à jour : 08/12/2025

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